Kuka Vidanjör Hakkında Sık Sorulan Sorular
Aramadan önce en çok merak edilenler. Aradığınızı bulamazsanız telefonla sorabilirsiniz.
Genel Sorular
Gece, hafta sonu ve tatilde de geliyor musunuz?
Evet. 7/24 kesintisiz hizmet veriyoruz — gece, hafta sonu ve resmî tatiller dahil. Telefonumuz her saat açıktır ve nöbetçi araçlarımız hazır bekler.
Ne kadar sürede geliyorsunuz?
Hizmet verdiğimiz her ilde konuşlu aracımız bulunur. İl merkezi ve çevresine ortalama varış süremiz 45 dakikadır. İlin uzak noktalarında en yakın aracımızı yönlendiririz; aradığınızda size o an için gerçekçi bir süre söyleriz.
Fiyatı telefonda söylüyor musunuz?
Telefonda ücretsiz ön bilgi veriyoruz — işin türü, yaklaşık kapsamı ve fiyatın neye göre değişeceği konusunda net konuşuyoruz. Kesin fiyatı ise ekibimiz sahada durumu gördükten sonra, işe başlamadan önce söylüyor. Onayınız olmadan işleme başlanmaz.
Fiyat neye göre belirleniyor?
Üç şey belirleyici: işin türü (tıkanıklık açma mı, çekim mi), atığın hacmi ve erişim koşulları. Aracın park edebileceği mesafe, kat farkı ve hattın durumu süreyi ve dolayısıyla fiyatı etkiler. Bu yüzden görmeden kesin rakam vermiyoruz — verenlerin sahada rakamı değiştirdiğini sık görüyoruz.
Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?
Türkiye genelinde, 81 ilde hizmet veriyoruz. Hizmet verdiğimiz her ilde konuşlu aracımız bulunur. İstanbul'da ise 39 ilçenin tamamına gidiyoruz.
Kuka aracı ile normal vidanjör arasındaki fark nedir?
Vidanjör vakumla çeker — dolan bir hacmi boşaltır. Kuka (kombine) aracı ise hem yüksek basınçlı su püskürtür hem vakumlar; yani tıkalı bir hattı açıp içindeki atığı aynı anda alır. Tıkanıklıkta kuka, çekim işinde vidanjör doğru araçtır. Aradığınızda hangisinin gerektiğini biz belirliyoruz.
Fatura düzenliyor musunuz?
Evet. Bireysel ve kurumsal tüm işlerde belge düzenliyoruz. Site yönetimleri ve tesisler için düzenli fatura akışı ve periyodik bakım programı oluşturabiliyoruz.
Kimyasal tıkanıklık açıcı döktüm, sorun olur mu?
Geldiğimizde mutlaka belirtin. Bu ürünler tıkanıklığı genelde çözmez ama hatta kalır ve müdahale sırasında ekip için risk oluşturur. Ayrıca PVC hatlarda ve contalarda kalıcı hasar bırakabilir — bir sonraki sefere kullanmamanızı öneriyoruz.
Kanalizasyon Açma
Kanalizasyon açma işlemi ne kadar sürer?
Tıkanıklığın konumuna ve türüne göre değişir. Basit bir hat tıkanıklığı genelde 30–60 dakikada açılır. Kök sarması, çökmüş hat veya kireç birikmesi gibi durumlarda süre uzayabilir; ekibimiz sahada durumu görüp size net bilgi verir.
Hattın zarar görme ihtimali var mı?
Doğru basınç ve doğru başlık seçildiğinde yoktur. Ekibimiz hat malzemesini (PVC, koruge, beton, pik) ve çapını tespit ettikten sonra basıncı buna göre ayarlar. Yanlış ekipmanla yapılan müdahalelerin en yaygın sonucu hattın çatlamasıdır.
Logar Açma
Logar taştığında ilk ne yapmalıyım?
Öncelikle o hatta bağlı su kullanımını durdurun — çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve mümkünse tuvalet kullanımı dahil. Bu, taşmanın büyümesini engeller. Ardından bizi arayın; telefonda ücretsiz ön bilgi vererek yönlendirelim.
Logar açma ile kanalizasyon açma aynı şey mi?
Hayır. Logar, hattın bakım ve muayene noktasıdır; kanalizasyon ise hattın kendisidir. Çoğu işte ikisi birlikte yapılır: logar vakumla boşaltılır, ardından çıkış hattı basınçlı suyla açılır.
Gider Açma
Kimyasal tıkanıklık açıcı kullanmam sorun olur mu?
Kullanmamanızı öneriyoruz. Bu ürünler tıkanıklığı çoğu zaman çözmez, sadece geciktirir; buna karşılık PVC hatlarda ve conta noktalarında kalıcı hasar bırakabilir. Ayrıca hatta kimyasal varken yapılan müdahale ekip için risk oluşturur — geldiğimizde kullandıysanız mutlaka belirtin.
Tek bir gider için de geliyor musunuz?
Evet. İşin büyüklüğüne bakmaksızın geliyoruz. Telefonda durumu anlattığınızda hangi ekipmanla gelmemiz gerektiğini belirliyor, gereksiz bir keşif turunu ikimize de yaşatmıyoruz.
Foseptik Çekimi
Foseptik ne sıklıkla boşaltılmalı?
Çukurun hacmi ve kullanıcı sayısı belirleyicidir. 4 kişilik bir hane için tipik bir çukur genelde 3–6 ayda bir boşaltılır; kalabalık haneler ve tesislerde bu süre kısalır. Doğru aralığı bir kez ölçtükten sonra periyot netleşir — biz de bunu not eder, size hatırlatabiliriz.
Çekilen atık nereye gidiyor?
Yetkili atık su bertaraf tesislerine teslim ediliyor. Foseptik atığının çevreye, dereye veya yağmur suyu hattına boşaltılması yasaktır ve ağır cezası vardır — bu nedenle çalıştığınız firmanın bertaraf sürecini sorması gereken taraf sizsiniz.
Atık Su Çekimi
Su basmasında ne kadar hızlı gelebiliyorsunuz?
Su baskını bizim için acil kategorisindedir ve en yakın aracı yönlendiriyoruz. İl merkezi ve çevresinde ortalama varış süremiz 45 dakikadır. Sağanak sonrası yoğunluğun arttığı saatlerde durum değişebilir; aradığınızda size gerçekçi bir süre söylüyoruz.
Elektrikli alanlarda çalışıyor musunuz?
Evet, ancak önce güvenlik. Su altında kalan alanın elektriğinin kesilmiş olması gerekir. Ekibimiz sahaya vardığında bunu kontrol eder; kesilmemişse müdahale öncesi kesilmesini ister.
Endüstriyel Atık
Kurumsal anlaşma ve düzenli fatura yapıyor musunuz?
Evet. Tesisler için periyodik bakım programı oluşturuyor, her işin belgesini düzenliyoruz. Muhasebe ve denetim süreçleriniz için gereken evrak akışını baştan netleştiriyoruz.
Her tür endüstriyel atığı alıyor musunuz?
Hayır — atığın sınıfı belirleyicidir. Tehlikeli atık kategorisine giren maddeler ayrı lisans ve ayrı taşıma koşulları gerektirir. Aradığınızda atığın niteliğini sorup size doğru cevabı veriyoruz; kapsamımız dışındaysa bunu açıkça söylüyoruz.
Vidanjör Kiralama
Kiralama operatörlü mü?
Evet, araçlarımız kendi operatörümüzle birlikte tahsis edilir. Bu hem ekipmanın doğru kullanımı hem de iş güvenliği açısından tercih ettiğimiz yöntemdir.
En kısa kiralama süresi nedir?
Günlük tahsis yapabiliyoruz. Daha kısa süreli ihtiyaçlar genelde tek seferlik hizmet kapsamına giriyor — hangisinin size uygun olduğunu telefonda birlikte belirleyelim.
Özel Vidanjör
Aracınızın sokağıma girip giremeyeceğini nasıl anlarım?
Aradığınızda sokak genişliğini, varsa kapı/geçiş yüksekliğini ve aracın park edebileceği en yakın noktayı soruyoruz. Bu bilgilerle doğru aracı gönderiyoruz — böylece araç gelip dönmek zorunda kalmıyor.
Araç uzaktan park edip çalışabilir mi?
Evet, uzatmalı emiş hattımızla belirli bir mesafeden çalışabiliyoruz. Mesafenin sınırı işin türüne göre değişir; telefonda netleştiriyoruz.
Havuz Suyu Boşaltma
Havuz suyunu bahçeye veya sokağa boşaltamaz mıyım?
Önerilmez. Havuz suyu klor ve kimyasal içerir; bahçeye verilmesi bitki ve toprağa zarar verir, sokağa verilmesi ise belediye açısından sorun yaratabilir. Suyun uygun tahliye noktasına aktarılması doğru yöntemdir.
Büyük bir site havuzu ne kadar sürede boşalır?
Havuz hacmine ve araç kapasitesine bağlıdır. Hacmi telefonda söylediğinizde kaç araç ve yaklaşık ne kadar süre gerekeceğini önceden hesaplayıp size iletiyoruz.
Kanalizasyon Bakım Anlaşması
Bakım anlaşması gerçekten tasarruf sağlıyor mu?
Genelde evet. Planlı bakım, gece veya hafta sonuna denk gelen acil müdahalelerden ve taşma sonrası temizlik/hasar maliyetlerinden kaçınmanızı sağlar. Ayrıca yönetim planında öngörülebilir bir kalem olur.
Bakım ne sıklıkla yapılıyor?
Binanın kullanım yoğunluğu ve hat geçmişine göre belirlenir; yaygın aralık 6 veya 12 aydır. İlk ziyarette hattı görüp size uygun periyodu öneriyoruz.
Acil Vidanjör
Gece ve hafta sonu gerçekten çalışıyor musunuz?
Evet. 7/24 hizmet veriyoruz — gece, hafta sonu ve resmî tatiller dahil. Telefon her saat açıktır.
En yakın vidanjörü nasıl buluyorsunuz?
Aradığınızda konumunuzu alıp o bölgeye en yakın uygun aracımızı yönlendiriyoruz. Hizmet verdiğimiz her ilde konuşlu aracımız bulunur; il merkezi ve çevresine ortalama varış süremiz 45 dakikadır.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Arayın, doğrudan sorun. Telefonda ücretsiz ön bilgi veriyoruz — görüşme sizi hiçbir şeye bağlamaz.
0555 093 60 60İl merkezi ve çevresine ortalama 45 dakika. Uzak noktalarda en yakın aracımızı yönlendiriyoruz.